Termini e condizioni di vendita

I prodotti in vendita su Estiara.it sono venduti e fatturati da SINTETICA SRL (di seguito “Sintetica”), sede legale in via De Gasperi 113, – 23807 Merate (LC), sede operativa in Via Calendone, 14 – 23887 Olgiate Molgora (LC), Società iscritta presso la C.C.I.A.A. di Lecco al n. REA LC-73929 del Registro delle Imprese, C.F. P. IVA n° 00751380155, Tel. +39 039/99.10.418 - Fax +39 039/99.10.400

Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni, sui prodotti è possibile contattare Sintetica inviando una e-mail al seguente indirizzo: info@estiara.it

Le foto e le immagini pubblicate in questo sito web devono intendersi a soli fini illustrativi.
Dalle relative immagini non potrà essere desunta nessuna delle qualità o delle caratteristiche dei prodotti qui descritti.

Condizioni generali di vendita

Art. 1 – Accettazione delle condizioni generali di vendita.

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.estiara.it (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al D.Lgs 206/2005 del Codice del Consumatore (“Codice del Consumo”) e successive modifiche e integrazioni.

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento.

I presenti termini di vendita (“Termini di vendita”) e, in particolare, le informazioni alle quali ci si riferisce nell’art. 59 del Codice del Consumatore, cosi come riportate da Sintetica nel corso della vendita al Cliente, rimarranno valide ed effettive fintantoché non verranno effettuate eventuali modifiche e/o integrazioni da parte di Sintetica. Eventuali modifiche e/o integrazioni dei Termini di Vendita saranno effettive dalla data a partire dalla quale saranno comunicate al pubblico, e conseguentemente applicate alla vendita a partire da quella data stessa.

Art. 2 - Conclusione del contratto.

Il contratto stipulato tra il fornitore Sintetica e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione da parte di Sintetica, anche solo parziale, della proposta di acquisto effettuata dal cliente attraverso il Sito, sulla base delle formalità descritte nei successivi paragrafi. Il contratto viene finalizzato al momento del pagamento, con la conferma d’acquisto inviata a mezzo mail al cliente.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Sintetica provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente.

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sul Sito (di seguito l’“Ordine”), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali (di seguito le “Condizioni”).

Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014.

Art. 3 – Modalità di acquisto.

I prodotti offerti in vendita da Sintetica sono unicamente quelli presenti sul sito www.estiara.it al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

Resta inteso tuttavia che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche, ma differire ad esempio per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).

Il Cliente per effettuare un Ordine, dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Prima dell’invio dell’Ordine verrà visualizzata una pagina riepilogativa – stampabile – in cui verranno inseriti i dati essenziali dello stesso, ossia le generalità dell’acquirente, l’indicazione del bene o dei beni acquistati, il prezzo, le spese di spedizione, i termini di pagamento, le modalità dello stesso, il luogo di consegna, i tempi previsti per la stessa e la menzione della possibilità di recesso. Il Cliente dovrà altresì richiedere a Sintetica, ove la desideri, l’emissione di fattura fiscale relativa all’acquisto, ai sensi dell’art. 22 D.p.R. n. 633/1972.

La corretta ricezione dell’Ordine è confermata da Sintetica mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell’Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati. Il cliente avrà 24 ore di tempo per rescindere eventualmente dal Contratto e, così facendo, ottenere complete rimborso dell’ammontare pagato, senza alcuna penalità e senza necessità di specificare alcuna motivazione. Trascorse 24 ore dall’invio del messaggio di conferma l’Ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui all’art. 6.

Per il caso di mancata disponibilità in magazzino di tutti o di parte dei beni ordinati dal Cliente, Sintetica, sempre con comunicazione via mail, comunicherà a questi la temporanea impossibilità di evadere l’Ordine e i presumibili tempi di attesa richiedendo al Cliente se intenda confermare o meno l’Ordine.

Art. 4 – Prezzi e Modalità di pagamento.

I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell’IVA e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito, al momento dell’ordine, o attraverso le presenti Condizioni.

Al cliente verrà data la possibilità di scegliere tra diversi metodi di pagamento, e nessuna commissione sarà applicata indipendentemente dal metodo selezionato:

  • PayPal.
    Per il pagamento può essere utilizzato dal Cliente il circuito PayPal secondo le modalità specifiche dello stesso.
  • Carta di credito (Stripe).
    Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro PayPal o altro server sicuro prescelto da Sintetica. In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Sintetica sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Sintetica. conserverà tali dati e pertanto in nessun caso Sintetica. potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento.
  • Bonifico Bancario. 
    Per effettuare un bonifico bancario, chiediamo di utilizzare i seguenti dati:
    Beneficiario: 
    SINTETICA SRL 
    VIA CALENDONE, 14 
    23887 OLGIATE MOLGORA -LC-
    IBAN: IT 57 R 05696 51530 000004360X46 (Banca Popolare di Sondrio – Filiale di Merate)
    Causale: inserire riferimento numerico dell’ordine effettuato e nominativo/riferimento del cliente.
    Copia del pagamento andrà inviata a info@estiara.it

Sintetica in ogni caso, per quanto attiene alle comunicazioni riferite ai pagamenti si atterrà scrupolosamente all’osservanza della normativa posta a tutela dei dati personali.

Art. 5 – Consegna dei prodotti e relative spese.

Sintetica invierà l’Ordine, previa disponibilità del prodotto come specificato nel paragrafo 3, all’indirizzo fornito dal cliente entro 5 giorni dalla stipula del Contratto.

Durante la creazione degli occhiali, il Cliente potrà restare aggiornato sullo status del suo ordine accedendo alla pagina personale sul Sito (Account – Ordine).

  • La data di spedizione dell’ordine può variare a seconda del metodo di pagamento prescelto dal Cliente. Durante le vacanze e/o festività potranno esserci dei ritardi dovuti alla chiusura dell’azienda. Ogni variazione sulla data di consegna sarà comunicata al cliente a mezzo e-mail.
  • Le spese di spedizione dell’Ordine saranno indicate specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine stesso. Sintetica si riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.

Relativamente alle consegne richieste in Paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.

I tempi di consegna indicati da Sintetica devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Art. 6 – Diritto di recesso.

Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5, Cliente dovrà inviare a Sintetica una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, all’indirizzo info@estiara.it o contattare il numero 039.8943881 e/o 039.9910418.

Gli occhiali che ci verranno resi potranno essere accettati in restituzione nelle seguenti modalità:

  • La merce deve essere integra e non danneggiata. Ogni montatura è un pezzo unico, realizzato interamente a mano, e può differire dalle altre della stessa collezione per effetto cromatico/estetico. Si chiede pertanto di prestare particolare attenzione qualora si decidesse di procedere con il reso della merce.
  • La merce va restituita nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tag, sigilli, etc.);
  • La spedizione dovrà includere copia originale dell’ordine
  • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato dalla e-mail di info@estiara.it, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto verso il Cliente, Sintetica ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • Sintetica non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

In caso di recesso il Cliente dovrà restituire i prodotti presso i magazzini di Sintetica Srl:

Sintetica Srl - via del Calendone 14 - 23887 Olgiate Molgora (LC) - Italy

Dopo aver ricevuto e verificato la restituzione, Sintetica procederà al rimborso degli articoli resi.

Il rimborso è:

  • totale per gli ordini provenienti dall’ITALIA
  • parziale dell'importo pagato (escluse le spese di trasporto) per gli ordini provenienti da UE e Resto del Mondo

Il rimborso verrà emesso come segue, in base alla modalità con cui si è scelto di saldare l'ordine, salvo diverso accordo da concordarsi previo contatto con Sintetica Srl:

  • Bonifico bancario: previa comunicazione delle coordinate bancarie, da inviarsi, con riferimento all’ordine reso, a info@estiara.it
  • Paypal: rimborso sul conto utilizzato per l’acquisto
  • Carta di credito: storno transazione

Sintetica provvederà al rimborso della somma dovuta entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce, a seguito ricevimento dello stesso e previa verifica dell'integrità del/dei prodotto/i reso/i.
Al Cliente verrà in seguito inviata una mail di conferma ad attestazione dell’avvenuto rimborso. 
Le tempistiche di accredito sul conto potrebbero variare da una banca all’altra.

In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso, salvo le spese di reso nel caso in cui non si sia avvalso della procedura standard indicata ovvero nel caso in cui il reso non giunga dall'Italia. 
In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Sintetica accerti che:

  • il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
  • il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori.

Qualsiasi prodotto venga reso senza seguire le indicazioni fornite non sarà accettato e sarò reso al cliente, senza procedere a rimborso alcuno.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Sintetica provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

Art. 7 - Obblighi del Cliente.

Il cilente asserisce e attesta: di essere un consumatore come riportato nell’art. 3 del Codice del Consumo, di essere maggiorenne, che i dettagli forniti all’interno di questo contratto sono corretti e reali.

Art. 8 – Risoluzione.

Il mancato pagamento da parte del Cliente nei tempi e nei modi indicati nella pagina riepilogativa dell’Ordine e comunque la garanzia del buon fine dello stesso sono da ritenersi elementi essenziali del contratto con la conseguenza che il relativo inadempimento determinerà la risoluzione ipso jure dello stesso ai sensi dell’art. 1456 c.c.

Art. 9 – Garanzie.

Tutti i prodotti venduti da Sintetica sono coperti dalla garanzia di 12 (dodici) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lg. 206/2005. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.

La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso presenti nel e/o con il prodotto.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Sintetica non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del prodotto, eccessivamente onerose, Sintetica potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovverosia alla restituzione dell’intero importo pagato con risoluzione del contratto.

Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).

Informativa sulle lenti.

NOTA INFORMATIVA DEL FABBRICANTE
Conformità alla dir. 89/686/CEE e US FDA Reg.21 CFR 801.410.
Norma di riferimento EN ISO 12312-1.

MODALITA' DI UTILIZZO DELL'OCCHIALE
Protezione dalla radiazione solare secondo la norma EN 1836:2005/A1:2007.

Categoria e tipo del filtro: tale indicazione è composta da un numero e una lettera:
Il numero indica la categoria del filtro (0 = molto limitata, 1 = limitata, 2 = buona, 3 = alta)
Le lenti utilizzate per gli occhiali Estiara Milano corrispondono a categoria 2.
La lettera indica il tipo di filtro (N = normale, P = polarizzante, F = fotocromatico)
Le lenti presentano filtro di tipo N.

Nel caso di lenti fotocromatiche (F) il numero indica la categoria d'uso nello stato scuro; nello stato chiaro le lenti sono di categoria 1 o inferiore.

INFORMAZIONI GENERICHE
Le lenti di questi occhiali da sole hanno un'elevata precisoe ottica e sono resistenti agli impatti secondo US FDA Reg. 21CFR801.410. Non sono tuttavia da considerarsi schermi indistruttibili contro gli urti.
Le montature sono realizzate con un materiale studiato appostiamente per garantire leggerezza, comfort e contemporaneamente robustezza meccanica.

AVVERTENZE
Il prodotto non è idoneo alla visione diretta del sole ed all'esposizione di radiazioni UV prodotte da fonti artificiali (es. solaria) e non adatto alla protezione degli occhi contro pericoli di impatti meccanici.
Non adatto all'uso notturno o in condizioni di scarsa visibilità.

PULIZIA E MANUTENZIONE
Per la pulizia dell'occhiale utilizzare acqua e sapone evitando l'uso di solventi o alcool.
Non usare panni sporchi o abrasivi che possono alterare le caratteristiche dei filtri.
Utilizzare solo accessori e ricambi originali.

CONSERVAZIONE
Conservare nella custodia a sacchetto o rigida in luogo asciutto ad una temperatura tra -10°C e +35°C

Art. 10 – Esenzione di responsabilità.

Sintetica declina ogni sua responsabilità per il caso di disservizi conseguenti a cause di forza maggiore o comunque a sé non imputabili, con riferimento in particolare all’ipotesi di mancata evasione dell’Ordine nei tempi previsti cagionata da cause riferibili all’utilizzo della rete internet che sia posto fuori dalla possibilità di suo controllo.

In tal caso Sintetica non sarà tenuta a risarcire danni o a rimborsare costi limitandosi il diritto del Cliente a quello di vedersi restituito integralmente il prezzo pagato.

Art. 11 – Reclami e richiesta di informazioni.

Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a Sintetica ai seguenti recapiti:

Tel. +39 039/99.10.418 – mail: info@estiara.it

Art. 12 – Privacy.

I dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine verranno trattati da Sintetica al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del D.Lgs. 196/2003 e dell’informativa privacy presente sul sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente.

Art. 13 – Legge applicabile e Foro.

Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni s’intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana.

Per la soluzione di ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto sarà competente in via esclusiva il Foro del comune presso il quale il cliente risiede o vive, se entro il territorio italiano; in tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Lecco.

Art. 14 – Copyright.

Marchi, loghi e altri segni distintivi presenti nel sito appartengono ai rispettivi proprietari. È vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi inclusa la riproduzione su altri siti internet da parte di terzi non autorizzati. I contenuti del sito sono protetti dal diritto di autore (testi, immagini e grafica).

Art. 15 – Accordo.

Il contratto sostituisce tutti i precedenti contratti, accordi e intese intercorsi tra le parti e costituisce l’intero accordo tra le parti in merito all’oggetto del contratto, insieme all’Ordine, alle condizioni generali relative all’uso del sito e alle condizioni relative al servizio di registrazione. Ogni variazione o modifica del contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le parti.

Art. 16 – Comunicazioni.

Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all’indirizzo dell’altra parte indicato nel contratto e nell’Ordine.

Art.17 – Lingua.                               

Il contratto di vendita è redatto in due versioni: italiano, inglese.

In caso di difformità nella traduzione prevarrà la versione in lingua italiana.

Le parti dichiarano di aver specificamente discusso ed espressamente approvato ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c. le seguenti clausole del contratto: Art. 1 – Accettazione delle condizioni generali di vendita; Art. 2 - Conclusione del contratto; Art. 3 – Modalità di acquisto; Art. 5 – Consegna dei prodotti e relative spese; Art. 6 – Diritto di recesso; Art.8 – Risoluzione; Art. 10 – Esenzione di responsabilità; Art. 13 – Legge applicabile e Foro.

I dati personali del Cliente sono trattati con il rispetto del Decreto legislativo n.196 del 30 giugno 2003


Privacy Policy del sito www.estiara.it

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Titolare del Trattamento dei Dati
Sintetica S.r.l. – Via del Calendone, 14 – 23887 Olgiate Molgora, Lecco (Italia)
Indirizzo email del Titolare: sintetica@sintetica-srl.it

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